任何一家企业都会有自已的一个独力品牌,但是一个品牌如何才能在日异月殊的市场上站稳脚根,那就只能依靠这个企业的产品和服务了。 服务是影响客户满意度和满足感的,如果企业过度服务或轻易承诺后不能兑现,这个服务就会让整个服务的价值被打折扣,反而对企业是有很大伤害的。
企业要把客户的事当做自己的事,客户当前遇到的什么问题就尽量帮客户解决什么问题,用企业自身的技术和产品为客户创造更高的价值,实现他的更高收益,两者只有共赢了才能发展,共赢的背后就是客户要盈利,客户不盈利,企业的产品和服务再好也是虚无的。
而且企业永远不要想以低价来留住顾客。专业,专注,专心来感动顾客,合理的价格才能更好服务顾客。
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