企业的发展离不开客户的支持,那我们应该如何去定义企业和客户之间的关系? 陈老师的书中有说到企业和客户的关系其它就有一个交接的端口,这个同时也是一条企业和客户连接带。
如果企业的产品销售出去是代表企业的努力的一种结束,而是客户努力去适应这个产品的开始,所以企业的产品如果能以质量好服务好去做好客户端口的对接,是赢得市场竞争的关键因素. 企业能够关心客户真正需要 ,挖掘客户真正需要,满足客户真正需要,围绕客户需要提高洞察力、判断力和满足客户需要的能力,这样企业与客户连接端口才能一直存在。
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