在今天,企业不再独立创造价值,而是企业和消费者之间要互动才能够共同创造价值,同时企业的价值链的逻辑出发生了很大的改变,渠道从垂直型、扁平化走向了网络化。
目前,现在有很多的中小型生产制造业的现实情况令人担优,分销已经成为我们中国现在生产制造行业成功发展的生存方式之一,成为企业竞争和抗衡的基本语言,不懂得这种语言的企业注定要被淘汰;另一面,在销售中扮演着「折扣巨人」的大型渠道无处不在地缠绕在我们的分销领域,大多数的制造业公司在边缘处求生存和成长,以完成微薄利润的订单实现公司运营,越来越多的制造商很难维持盈利的空间去打造自己的产品品牌或是致力于技术开发和质量改进……造成这些痛苦的根本原因是我们离价值型企业还有很大的距离。
在我们企业价值创造过程中,企业与消费者需要扮演不同的生产与消费的角色,企业的产品和企业的服务中包含价值,在市场上进行交换。产品与服务从生产者手中转移到消费者手中,价值创造发生在市场之外,但是随着消费者角色的转换,企业和消费者不再具有明显的差异,消费者越来越多地参与到价值的界定和创造过程中,所以价值创造不再发生在市场之外,而是发生在市场之中,可以说企业与消费者共同在创造价值。
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